11月18日，珠暉區(qū)東陽渡鎮(zhèn)政府院內(nèi)鞭炮齊鳴，一片歡聲笑語，金塘村村民李同球手捧一面上繡“為救燒傷三孩童，慷慨解囊伸援手”的錦旗，滿懷感激地送到了鎮(zhèn)黨委書記肖斌和鎮(zhèn)長趙鵬手中……

    10月7日晚，東陽渡鎮(zhèn)機關(guān)包村干部在走訪中，了解到金塘村排塘組李同球家小孩被禮花啞炮燒傷、急需醫(yī)療費治療的情況，立即向鎮(zhèn)黨委、政府匯報。鎮(zhèn)里隨即在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)發(fā)動鎮(zhèn)機關(guān)干部、村(場)社區(qū)干部及坐落企業(yè)為受傷的孩子捐款， 籌集善款4萬元，解決李家的燃眉之急。經(jīng)一個多月的精心治療，目前，受傷孩童已初步恢復(fù)，順利出院。這一場大募捐在東陽渡鎮(zhèn)引起了震動，也再次見證了東陽渡鎮(zhèn)群眾工作的效應(yīng)。為做好新形勢下的群眾工作，今年以來，東陽渡鎮(zhèn)全力推行以“找差距、找問題、找隱患，定責任、定措施、定時限”為主要內(nèi)容的“三找三定”工作法，采取了一系列行之有效的舉措強化群眾工作，“讓干部下去找、在交流會上定”，明確干部責任，激勵干部當好人民群眾和項目建設(shè)的“服務(wù)員”，探索出了一條新形勢下做好群眾工作的新路子。

    再過幾天，72歲的李運富老人住進鎮(zhèn)養(yǎng)老院就滿一個月了。

    今年8月初，東陽渡鎮(zhèn)新敬老院正式開工，占地面積約12畝，其中供養(yǎng)區(qū)建筑總面積約1200平方米，設(shè)標準套間25間，可集中供養(yǎng)五保老人50人以上，是全市首屈一指的集養(yǎng)老、康復(fù)、護理、娛樂為一體的公益性養(yǎng)老機構(gòu)。這個月初落成，鎮(zhèn)內(nèi)的五保老人正陸續(xù)入住。

    對見到的每一個人，李運福老人都會說出同樣的一句話：“敬老院比我自己家舒服多了!” 這個新敬老院就是東陽渡鎮(zhèn)干部“找”來的問題。

    今年初，鎮(zhèn)干部通過走訪了解到，群眾反映鎮(zhèn)敬老院因年代久遠，設(shè)備陳舊，環(huán)境亟待改善。鎮(zhèn)黨委、政府立即向有關(guān)部門請示，并積極多方籌措資金建設(shè)新敬老院。

   “找”是做好群眾工作的基礎(chǔ)。為讓機關(guān)干部下去找問題、找差距、找隱患，東陽渡鎮(zhèn)圍繞市委組織部出臺的《中共衡陽市委組織部關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進村入戶、聯(lián)系群眾的十條規(guī)定》細化了很多措施，以打造“秤砣”式干部為目標，從群眾工作的“面、量、質(zhì)”三個方面從嚴要求。首先是調(diào)整了包村干部的分工，確保群眾工作面的全覆蓋。全鎮(zhèn)49名機關(guān)干部全部分配到各村(場)社區(qū)包村，11名黨政領(lǐng)導(dǎo)每人帶隊包2個以上的村。其次是對群眾工作進行量化。鎮(zhèn)黨委要求，包村干部要給每戶農(nóng)戶發(fā)放民情聯(lián)系卡，每周要下村辦公兩次，排查一次矛盾糾紛，每月要走訪20戶，記20戶走訪筆記，更新一次民情臺賬；每人要聯(lián)系一戶困難戶，每月要為聯(lián)系戶做一次義務(wù)勞動；每年要為所包村解決一個實際問題，辦一件實事。三是確保工作的質(zhì)量。為防止走過場，東陽渡鎮(zhèn)強化了對機關(guān)干部群眾工作的考核，每周一督查、每月一考評。對督查發(fā)現(xiàn)的問題從嚴處罰，工作不務(wù)實、弄虛作假的，甚至面臨著停崗、清退的危險。

    正是有了“面、量、質(zhì)”的全方位要求，東陽渡鎮(zhèn)干部泡在機關(guān)的少了，“下”到農(nóng)家、“沉”到群眾中去的時間多了，干部對群眾所思、所想、所盼更清楚了，與群眾的關(guān)系更融洽了，處理群眾工作更加得心應(yīng)手了。在“找”的過程中，很多干部放棄了正常的休假，甚至利用國慶長假到農(nóng)戶家走訪。目前全鎮(zhèn)干部已走訪農(nóng)戶3000戶，走訪面積達到30%，收集整理民意民愿逾千條，排查發(fā)現(xiàn)隱患問題102個。群眾工作真正架起了干群的連心橋。

   “定”是做好群眾工作的保障。通過“定責任、定措施、定時限”的“三定”，使收集到的民意、排查出的問題最終落實解決，從而化解民怨、凝聚民心，促進社會和諧，是群眾工作的最終落腳點。

    為搞好“三定”，東陽渡鎮(zhèn)推行了“周調(diào)、月報、季評”的會議交流制，把收集的民意、排查的問題項目化，一項一項來解決，一條一條來改進，一點也不能含糊，一點也不姑息遷就。從10月份開始，東陽渡鎮(zhèn)每周五下午堅持召開一次黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門負責人、重點工程負責人交流匯報會，每月末堅持召開一次機關(guān)干部民情匯報交流會，每季末堅持召開一次基層支部書記座談交流會。通過三個層次的定期交流，讓各單位走訪匯總的民情民愿、梳理出的矛盾隱患曬在全體干部面前、曬在各職能部門面前。對曬出的問題，都要在交流會上定出解決責任人、定出解決措施、定出解決時限。屬村(場)社區(qū)自己能夠解決的，由包村干部當場明確；需要鎮(zhèn)職能部門解決的，由鎮(zhèn)相關(guān)職能部門當場明確；需要請上級部門解決的，由鎮(zhèn)黨委政府歸納匯總，集中向區(qū)委、區(qū)政府申報。在交流會上“三定”的問題，下次的交流還要回頭看。實際發(fā)生而包村干部會上不知情的、會上明確了“三定”而沒有按要求完成的，都將追究當事人的責任。

    據(jù)不完全統(tǒng)計，在“三定”工作法推行近兩個月來，全鎮(zhèn)共通過交流會明確涉民和隱患處置事項近300項，應(yīng)由鎮(zhèn)村解決的近280項已妥善處置，還有10余項分別向區(qū)水利、民政、交通、計生、社保等部門申請支持，且都取得了一定的進展。

   “三找三定”群眾工作法，讓東陽渡鎮(zhèn)干部找準了新形勢下自身的位置，明確了自身的職責。通過群眾工作的推行，東陽渡鎮(zhèn)社會更加穩(wěn)定，干群關(guān)系更加和諧、各項工作都取得了實際成效。