快!
是初次相見(jiàn),丁曉春給人留下的最鮮明印象。因特殊緣故,此次采訪時(shí)間的安排僅為一個(gè)上午,可當(dāng)記者看到丁曉春列出的工作安排時(shí),忍不住質(zhì)疑到:“一個(gè)上午這么多事兒能做得完嗎?”
可才剛出門(mén),之前的疑慮瞬間被擊破。看似嬌柔的丁曉蘭有著一種“快的讓人追不上”的步調(diào)。
聲音洪亮清晰、步子干練高效,在一線服務(wù)崗位堅(jiān)持多年,毛遂自薦擔(dān)任在別人看來(lái)麻煩辛苦的計(jì)生辦主任一職,丁曉春做事風(fēng)風(fēng)火火的風(fēng)格在轄區(qū)內(nèi)幾乎無(wú)人不知??删褪沁@樣一個(gè)在工作中自稱(chēng)“女漢子”的人,用女性特有的善良和柔和無(wú)私地幫助和撫慰著轄區(qū)內(nèi)的困難流動(dòng)戶。
幫貧救困,她從來(lái)都不是只站在背后出嘴不出力的那一個(gè),而是帶頭伸出援手,不辭辛勞奔走呼號(hào)的那一位。
基層干部簡(jiǎn)歷
姓名:丁曉春
年齡:38歲
任職經(jīng)歷:2001年年底,通過(guò)全市社區(qū)招考進(jìn)入珠暉區(qū)一六村社區(qū),任社區(qū)主任;2005年調(diào)入東風(fēng)街道,先后任民政股股長(zhǎng)、綜治辦主任等,2010年起擔(dān)任東風(fēng)街道計(jì)生辦主任至今。
時(shí)間:7:30~8:00
地點(diǎn):街道辦公室
每個(gè)工作日,丁曉春都會(huì)提早10~30分鐘到達(dá)辦公室。“家有考生”讓她早已養(yǎng)成了早起的生物鐘,而早到單位簡(jiǎn)單梳理一天的行程安排,也是她保持步履高效的秘訣。
早上7:30推開(kāi)辦公室的大門(mén),丁曉春開(kāi)始清掃房間、整理辦公桌,將接待居民所需的資料、證件等規(guī)整羅列。
時(shí)間:8:00~8:30
地點(diǎn):服務(wù)窗口
上班伊始是轄區(qū)居民前來(lái)辦理生育證、獨(dú)生子女證等的“高頻期”,事先做好的準(zhǔn)備工作,為快速高效地解答居民疑問(wèn),幫助準(zhǔn)備申請(qǐng)資料等奠定了好的基礎(chǔ)。
在一線服務(wù)崗位工作多年,丁曉春始終推行一個(gè)工作法則:“把一句話掰成10句話來(lái)說(shuō)!”“服務(wù)的關(guān)鍵在于讓老百姓弄明白,得實(shí)惠!”丁曉春笑著說(shuō),“基層干部服務(wù)的心都是一樣,有時(shí)收獲的效果不好,不在于他沒(méi)作工作,而是只解釋了一句話,而沒(méi)有把看似淺顯的政策道理掰成十句話來(lái)細(xì)細(xì)講解。”
時(shí)間:8:30~9:30
地點(diǎn):轄區(qū)居民家
忙完一波接待辦證的高峰,掐著事先約定的時(shí)間,丁曉春趕著將(雙獨(dú)家庭)再生育證送到居民王媛(化名)手中。
丁曉春告訴記者,早在“單獨(dú)二胎”政策全面展開(kāi)之前,東風(fēng)街道便全面摸底了轄區(qū)內(nèi)的“單獨(dú)”家庭情況,如今已順利發(fā)放了9個(gè)再生育證明。
丁曉春笑著告訴記者,辦理再生育證需要居民前來(lái)遞交申請(qǐng)和相關(guān)資料,由街道將相關(guān)情況遞交至區(qū)計(jì)生局后,30個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢、下發(fā)證明。這也就意味著,居民從申請(qǐng)到拿證需要先后來(lái)街道辦事處兩次,而“送證上門(mén)”正是為了減少居民奔波而生的一項(xiàng)服務(wù)。“最繁忙的時(shí)候,我們計(jì)生干部一個(gè)月要將10多個(gè)證明送上戶。”
時(shí)間:9:30~10:30
地點(diǎn):醫(yī)院病房
服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口是計(jì)生系統(tǒng)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。下一站,丁曉春來(lái)到市第一人民醫(yī)院,看望流入人口困難戶李兵英一家。將一份“家意保險(xiǎn)單”與自己私人拿出的300元錢(qián)塞入李兵英兒子的手中。
數(shù)月前因一場(chǎng)意外,李兵英的丈夫受傷癱瘓,為治療一家四處舉債、家徒四壁。得知李兵英家的遭遇后,丁曉春帶頭捐出2000元工資,并號(hào)召社區(qū)居民伸出援助之手,先后為其一家募捐了3萬(wàn)余元醫(yī)療費(fèi)。
時(shí)間:10:30~10:50
地點(diǎn):居民吳秀英(化名)家中
“多到吳阿姨家坐坐,哪怕聊聊天也好!”這是丁曉春常掛嘴邊的口頭禪!今年60歲的吳阿姨不幸失獨(dú)、喪夫,但一個(gè)人在家的日子卻并不孤單,丁曉春與在社區(qū)工作的年輕人每有活動(dòng)總不忘第一個(gè)通知吳阿姨。
丁曉春照例提著應(yīng)季水果來(lái)到吳阿姨位于蘇州灣社區(qū)的家中做客,嘮嘮家常,瞅瞅衛(wèi)生、環(huán)境有什么自己能搭手幫忙的。
時(shí)間:10:50~11:30
地點(diǎn):居民向子英家中
“同為母親,我打心眼里佩服她!”丁曉春告訴記者,居民向子英(流動(dòng)人口)靠一己之力悉心照顧撫育一雙兒女。去年,女兒劉芬不負(fù)眾望地考取了重點(diǎn)大學(xué),高額的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)讓這個(gè)僅依靠母親每月1000余元收入勉力支持的家庭犯了難!得知向子英一家情況后,東風(fēng)街道計(jì)生系統(tǒng)牽頭,與衡東縣白蓮鎮(zhèn)高明村(劉芬的老家)各拿出3000元的助學(xué)費(fèi),圓了劉芬的大學(xué)夢(mèng)。
此次登門(mén)回訪,當(dāng)?shù)弥蜃佑⒁患矣植坏貌话峒視r(shí),丁曉春表示將利用工作上戶的機(jī)會(huì),幫她多家打聽(tīng)物美價(jià)廉的房源。
時(shí)間:11:30~12:00
地點(diǎn):玄碧塘社區(qū)巷道
丁曉春穿梭在玄碧塘社區(qū)的巷道中,將事先已準(zhǔn)備好的“家意保險(xiǎn)單”和“新東方人”宣傳資料發(fā)放到流動(dòng)(人口)居民手中。
考慮到流動(dòng)人口的各項(xiàng)保障常處于“空窗”狀態(tài),缺乏必要的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,由政府牽頭,免費(fèi)贈(zèng)送給這一部分居民的“家意保險(xiǎn)單”將成為家庭臨危時(shí)的“安全繩”。而“新東方人”的便民資料通過(guò)簡(jiǎn)單的十問(wèn)十答,提供便民信息。
早在2010年,為了進(jìn)一步方便服務(wù)流動(dòng)人口,東風(fēng)街道在全區(qū)率先開(kāi)通了流動(dòng)人口交流QQ群,加強(qiáng)聯(lián)系與政策宣講。